Conheça Como Funciona o Reconhecimento Facial no Marketing

Com os avanços tecnológicos e científicos, a tecnologia de Reconhecimento Facial é uma das de maior sucesso da atualidade e é usado em muitas cenas da vida. O marketing não é exceção. Os novos métodos de marketing apresentam maiores vantagens quando comparados às ferramentas tradicionais.

O que é reconhecimento facial e Como funciona o reconhecimento facial no marketing? Quais são os benefícios desta tecnologia? Este artigo irá guiá-lo através dos melhores resultados de Marketing.

Nesta página

• O que é Reconhecimento Facial e como funciona?
• Vantagens e desvantagens do Reconhecimento Facial
• Reconhecimento Facial em Marketing: Funções e Casos?

O que é Reconhecimento Facial e como funciona?

A tecnologia de Reconhecimento Facial consiste em transformar uma composição básica da simetria do rosto humano em um padrão geométrico, composto por variações individuais capazes de serem traduzidas em pontos de dados. Com este tipo de tecnologia, é possível reconhecer uma pessoa com até 99,9% de precisão.

Os sistemas de tecnologia de reconhecimento facial, num geral, possuem as seguintes etapas:

1. Detecção do rosto;
2. Análise do rosto;
3. Conversão da imagem em dados;
4. Localização de uma correspondência.

Esta ferramenta é usada de diferentes formas na sociedade. Conheça algumas delas:

• Desbloquear celular

Aparelhos Android e IOS já adotaram a tecnologia de Reconhecimento Facial e, segundo a Apple, a chance do iPhone de um usuário ser desbloqueado por um outro rosto é de uma em um milhão.

• Aplicação da lei

De acordo com a NBC, o uso desta tecnologia aumentou entre órgãos policiais dos EUA e de outros países do mundo.

• Controle de aeroportos e fronteiras

A tecnologia de Reconhecimento Facial em aeroportos reduziu o tempo gasto em filas e aumentou a segurança.

• Encontrar pessoas desaparecidas

Caso a vítima já tenha sido adicionada a um banco de dados e seja identificada por reconhecimento facial em, por exemplo, aeroportos ou espaços públicos, a polícia será alertada.

• Redução de crimes em estabelecimentos comerciais

Esta tecnologia permite que seja feita uma comparação de imagens de criminosos para que, desta forma, seguranças de loja recebam um alerta quando ladrões entrarem no estabelecimento.

Vantagens e desvantagens do Reconhecimento Facial

Confira abaixo algumas vantagens e desvantagens da sistema de Reconhecimento Facial.

Vantagens

1. Reforçar a segurança. Tratando-se de assuntos governamentais, esta tecnologia é capaz de identificar criminosos e terroristas. Numa escala pessoal, poderá ser usada para bloquear aparelhos pessoais caso um outro usuário tente acessá-los.

2. Processamento mais rápido. A tecnologia de Reconhecimento Facial leva 1 segundo para ser feita, ou seja, permite a rápida e eficiente verificação da identidade de uma pessoa.

3. Integração com outras tecnologias. A tecnologia de Reconhecimento Facial costuma ser compatível com diferentes tipos de software, desta forma, pode ser integrada com facilidade.

Desvantagens

1. Possibilidade de erros. Assim como qualquer outra tecnologia, a de Reconhecimento Facial também está sujeita a erros. Em 2018, a Newsweek divulgou que esta ferramenta reconheceu erroneamente 28 membros do Congresso dos Estados Unidos como criminosos.

2. Violação de privacidade. Esta é uma das maiores polémicas acerca da tecnologia de Reconhecimento Facial. Órgãos do governo armazenam imagens de vários cidadãos sem a autorização destes.

3. Vigilncia. Embora esta tecnologia permita ao governo que seja feito o reconhecimento de criminosos a qualquer momento, isso também vale para pessoas comuns e inocentes.

Reconhecimento Facial em Marketing: Funções e Casos?

A tecnologia de Reconhecimento Facial tem sido uma das grandes aliadas de profissionais de Marketing. Veja abaixo as utilidades desta ferramenta.

— Marketing Emocional

Além de captar a identidade de uma pessoa, a tecnologia de Reconhecimento Facial também é capaz de detectar a expressão do rosto desta e seus possíveis sentimentos. Grandes empresas, como a Disney, fazem o uso de cmeras com infra vermelhos para observar a reação do público durante a exibição de seus filmes.

A Kellogg Company, mais conhecida com Kellogg’s, também aplica a tecnologia de Reconhecimento Facial. A Kellogg’s, empresa multinacional do setor alimentícios e de origem americana, desenvolve diferentes propagandas para um mesmo produto e deixam-nas disponíveis para exibição. As reações de cada um que as visualiza é observada e, depois de uma avaliação, aquela propaganda que tiver melhor resposta do público é escolhida.

— Vídeo Marketing

Comparando os métodos de Marketing Tradicionais com os atuais, o uso do Vídeo Marketing permite aos usuários a melhor compreensão de produtos e promover a conversão de potenciais compradores. O uso da tecnologia de Reconhecimento Facial pode captar características do rosto de um cliente e, em poucos minutos, criar um personagem virtual que poderá ser utilizado num vídeo com base nestas características.

Crie uma persona que possa ficar cara a cara com o usuário no vídeo, que possa encurtar a distncia com o usuário e levar o usuário a entender o passo a passo do produto e concluir a conversão.

E o Vidnoz AI é a melhor recomendação para criar personas. O Vidnoz AI é uma ferramenta inovadora de Marketing de Vídeo. Com Vidnoz é possível converter mais lead, entender melhor as necessidades e desejos de seus clientes e, desta forma, expandir a sua marca em escala global. Uma das ferramentas de maior destaque deste produto é a Avatar Falante, uma espécie de inteligência artificial (IA).

Avatar Falante trata-se de um avatar que irá conversar com o seu cliente. E o melhor: criar um destes bonecos virtuais é muito simples. Basta carregar uma foto, digitar um texto de entrada e usar o recurso de sincronização labial com o avatar para criar um vídeo possível de ser traduzido em até 7 idiomas.

De acordo com uma das usuárias de Vidnoz Flex, a Marilia G. Pereira, Consultora de Marketing Digital, “é rápido e instantneo criar vídeo de comunicação e outro tipo de marketing digital” com este produto. Ela também relata que gosta muito “de todas as opções disponíveis” e que adora acompanhar o alto engajamento de seus vídeos sobre Marketing Digital. Marilia finaliza o seu depoimento agradecendo à Vidnoz Flex.

É possível encontrar no site da Vidnoz Flex este e outros depoimentos de profissionais que usam diariamente este produto.

— Otimizar a experiência do usuário

Uma das maiores preocupações dos profissionais de marketing é a experiência do usuário. O maior objetivo das empresas é elevar a experiência do cliente enquanto ele realiza uma compra e, assim, conseguir fazer com que mesmo tenha todas as suas expectativas superadas.

O check-in tem sido uma questão a ser resolvida e melhorada em hotéis, aeroportos e rodoviárias, por exemplo. Gastar horas do dia em uma fila apenas para realizar um procedimento de segurança não é vantajoso para nenhum cliente. Pensando nisso, empresas como Delta Airlines, companhia aérea dos Estados Unidos, e mais de 50 hotéis na China adotaram a tecnologia de Reconhecimento Facial para agilizar e facilitar o procedimento de check-in para melhorar a satisfação do cliente.

Segundo a Forbes, renomada revista norte-americana de negócios e de economia, essa ferramenta consegue reduzir o tempo de espera para realizar o check-in em até um terço.

— Promover vendas

A tecnologia de Reconhecimento Facial também está sendo muito explorada no setor de vendas, haja visto que esta ferramenta permitiu a melhoria na experiência do cliente na hora de realizar uma compra. Algumas lojas disponibilizam quiosques que conseguem reconhecer os clientes, sugerir alguns produtos com base no seu histórico de compras ali realizadas e encaminhá-lo ao setor com os produtos mais compatíveis ao gosto daquele possível comprador.

Outra vantagem da tecnologia de Reconhecimento Facial é a “Face Pay”. Com este recurso, os clientes possuem a chance de pular e evitar filas enormes no caixa, adepto a meios de pagamento mais lentos.

A rede de Supermercados Zona Sul, atuante no Rio de Janeiro, adotou este método de pagamentos em algumas de suas lojas. Segundo Sergio Lema, gerente de sistemas do Supermercado Zona Sul, o Face Pay permitirá que os clientes paguem suas compras “sorrindo com toda segurança, sem precisar levar a carteira ou celular” para efetuar o pagamento.

Conclusão

Com os avanços tecnológicos, a sociedade moderna está passando por mudanças significativas. Se antigamente só era possível finalizar uma compra pagando com dinheiro ou cartão, agora já é possível pagar sorrindo, como é proposto pela rede de Supermercados Zona Sul, ao sugerir que o cliente faça pagamentos também pelo Face Pay.

As empresas que se adaptarem e adotarem estas novas ferramentas de Marketing elevarão as suas vendas. Experimente testar recursos como o Vidnoz AI para impactar os clientes e realizar a conversão de leads.